Kredit verən qurumlara qarşı şikayətlərin 97%-i onların xeyrinə başa çatıb - statistika necədir?
Oktyabr ayında kredit verən qurumlara qarşı daxil olan şikayətlərin 97%-i onların xeyrinə başa çatıb. O cümlədən, Milli Bankın məlumatına görə, 2023-cü ilin oktyabr ayında müştərilərdən ümumilikdə 168 şikayət qeydə alınıb, onlardan 163-ü əsassız hesab edilib.

Bundan başqa, 2023-cü ilin oktyabr ayında daxil olmuş 168 şikayətdən 156-sı istehlak kreditləri, 8-i lombard kreditləri, 1-i isə kredit kartları ilə bağlı olub.

Xarakterinə görə şikayətlərə gəlincə, qeyd olunan şikayətlərdən 154-ü inzibati xidmətlə bağlı, 5-i digər ödənişlərlə bağlı, 4-ü isə müqavilə şərtləri ilə bağlı iddialarla, 1-i işçi tərəfindən düzgün təqdim edilməmiş məlumatlarla bağlıdır.

Həmin məlumatlara görə, qeyd olunan tələblərdən 163-nə maliyyə təşkilatı daxilində baxılması artıq başa çatdırılıb və müştərinin şikayəti əsassız hesab edilib, 5-də isə əsaslı hesab edilərək müştərinin xeyrinə qərar verilib.

Məlumat üçün bildirək ki, kredit verən qurumlar 2019-cu ildə qeydiyyatdan keçməli idilər, o zaman onların sayı 11 idi. Hazırda bazarda 165 kredit təşkilatı fəaliyyət göstərir.

Mənbə: BPN
Print Email
FaceBook Twitter Google